Najdôležitejšie úseky pomoci na Matterhorne:

Všeobecné podmienky

Dropshipping

Zásady vrátenia tovaru

Odložené platby

Integrácia s vaším obchodom

Súbory produktov XML, CSV, XLS

Rozhranie REST API pre vývojárov

Odložené platby s PastPay

Vitajte v sekcii pomoci pre odložené platby PastPay!

PastPay je najmodernejšie riešenie, ktoré vám umožňuje pohodlne a flexibilne spravovať platby za vaše nákupy v našom veľkoobchode. Vďaka tejto službe môžete nakupovať bez toho, aby ste okamžite zaťažili svoj rozpočet. PastPay vám umožňuje odložiť platby, čím získate dodatočný čas na vyrovnanie svojich záväzkov, čím sa zvýši finančná flexibilita vašej spoločnosti.

V tejto časti nájdete všetky potrebné informácie o používaní služby PastPay vrátane postupu aktivácie služby, možností odloženia platieb a odpovedí na často kladené otázky. Ak máte akékoľvek pochybnosti alebo potrebujete pomoc, sme tu pre vás.
Máte záujem využiť odložené platby za svoje nákupy v Matterhorne?

Zobraziť hlavné témy súvisiace s PastPay

Kto môže službu využívať?

Požadované dokumenty

Na ako dlho možno platbu odložiť

Poplatky a provízie

Ako a kedy môžem zaplatiť faktúru s odloženou platbou?

Odložené platby a výnosy

FAQ

Kto môže službu využívať?

Pre koho je služba PastPay určená?

PastPay je špecializovaná služba odložených platieb pre podniky v Európskej únii a Spojenom kráľovstve. Na spoločnosti mimo tejto oblasti sa služba nevzťahuje. Ak chcete využívať službu PastPay a získať úverový limit, musíte uviesť svoje IČO alebo DIČ spoločnosti. V prípade spoločností z Nemecka vyžadujeme aj celý názov spoločnosti.

Najprv overíme, či systém PastPay umožňuje vašej spoločnosti zapojiť sa do programu odložených platieb, a určíme možný limit dlhu. Ak vaša spoločnosť spĺňa požiadavky, dostanete odkaz na overenie vašej identity. Po úspešnom overení PastPay aktivuje limit pre vašu spoločnosť a všetky platby za objednávky v našom veľkoobchode budú spracované systémom PastPay.

Požadované dokumenty a aktivácia služby

Ako môžem službu aktivovať?

Ak chcete aktivovať službu PastPay, pošlite nám svoje registračné doklady spoločnosti a číslo DPH EÚ (platí pre spoločnosti registrované v Európskej únii) na adresu info@matterhorn-wholesale.com s názvom "PastPay - registrácia [názov vašej spoločnosti]". V správe tiež uveďte, či uprednostňujete 30 alebo 60-dňový odklad platby. Na základe zaslaných informácií preveríme, či a aký limit môžete prípadne získať. Ak bude odpoveď zo systému PastPay kladná, pošleme vám odkaz na overenie vašej totožnosti. Po úspešnom ukončení tohto postupu budú všetky objednávky zadané u spoločnosti Matterhorn kryté systémom PastPay a považované za zaplatené.

Ako prebieha konanie o odloženom platobnom rozkaze?

Krok za krokom

Po aktivácii služby PastPay na vašom účte bude každá objednávka zadaná v spoločnosti Matterhorn spracovaná s odloženou platbou. Po zadaní objednávky rezervujeme prostriedky PastPay pre vašu firmu a pripočítame províziu za využitie tejto služby podľa tabuľky provízií. Ak prekročíte limit, vaša objednávka sa nespracuje, kým sa neobnoví dostupný limit. Po rezervácii finančných prostriedkov budeme pokračovať v realizácii objednávky. Po odoslaní tovaru vystavíme faktúru s doložkou o poukázaní DPH spoločnosti PastPay a upozornením, že faktúru je potrebné uhradiť spoločnosti PastPay do dátumu splatnosti.

DÔLEŽITÉ: Objednávku neplatíte na účet Matterhorn, ale len na účet PastPay. Lehota splatnosti sa počíta od dátumu vystavenia faktúry a o odoslaní faktúry vás budeme informovať e-mailom. Nezabudnite, prosím, dodržiavať platobné podmienky, pretože PastPay môže účtovať poplatok 40 € za každú oneskorenú platbu.

Odložené platby a vrátenia a nevyzdvihnuté pozemky

Čo ak tovar vrátim alebo reklamujem?

Ak sú vaše objednávky spracované s odloženou platbou a dôjde k vráteniu tovaru (ak máte aktivovanú službu vrátenia tovaru), reklamácii tovaru alebo je transakcia zrušená z akéhokoľvek iného dôvodu, ste stále povinný uhradiť faktúru spoločnosti PastPay až do ukončenia postupu. Postup vrátenia tovaru alebo reklamácie tovaru trvá určitý čas - ak sa blíži dátum splatnosti platby spoločnosti PastPay za takúto transakciu, musíte ju zaplatiť. Ak je konanie o vrátení tovaru ukončené pred uplynutím lehoty splatnosti v systéme PastPay, opravenú faktúru zašleme aj do systému PastPay a finančné prostriedky, o ktoré bola znížená DPH na faktúre, vrátime priamo do systému PastPay. Prípadná zostávajúca suma bude vyplatená vám.

Príklad: V prípade, že ste v roku 2014 vystavili faktúru za dodávku tovaru, ktorá bola predmetom DPH, môžete ju vrátiť na účet, ktorý bol vystavený v roku 2014: Objednali ste si tovar v hodnote 100 EUR s nákladmi na dodanie vo výške 10 EUR. Bude vám vystavená faktúra vo výške 110 EUR + poplatok spoločnosti PastPay (napr. 2,35 %) = 112,58 EUR. Ak tovar prijmeme na vrátenie, vaša faktúra sa upraví o 100 EUR a vám zostane 12,58 EUR, ktoré musíte zaplatiť spoločnosti PastPay.

. Ak ste predtým uhradili celú faktúru v systéme PastPay a postup vrátenia je ukončený pred uplynutím lehoty na zaplatenie, Matterhorn vám vráti finančné prostriedky na váš zostatok v Matterhorn. Tieto prostriedky môžete použiť na budúce objednávky alebo ich vrátiť priamo na váš bankový účet. Tento proces vám dáva plnú kontrolu nad vašimi financiami a umožňuje vám efektívne riadiť likviditu svojho podniku.

Poplatky za odložené platby

Odložené platby sú extra spoplatnenou službou. K predajnej faktúre sa pripočíta provízia v závislosti od meny a obdobia odloženej platby.

Mena Odklad o 30 dní Odklad o 60 dní
EUR 2.35% 3.95%
PLN 3.05% 5.45%
RON 3.05% 5.45%
HUF 3.3% 5.9%
CZK 3.1% 5.5%
SEK 2.95% 4.95%
GBP 2.6% 4.35%


FAQ

Ako dlho čakáte na rozhodnutie?

Po zaslaní údajov o vašej spoločnosti vám zvyčajne do 2 až 3 dní odpovieme, či sa môžete alebo nemôžete pripojiť k spoločnosti PastPay. Niekedy môžeme požiadať o ďalšie informácie.

Pochádzam z krajín mimo Európy. Môžem sa zapojiť do programu PastPay?

Bohužiaľ, v súčasnosti sa systém PastPay vzťahuje len na spoločnosti v Európskej únii a Spojenom kráľovstve.

Reklamoval som/vrátil som výrobok. Musím zaplatiť faktúru?

Až do vyriešenia vrátenia alebo reklamácie sa na vás stále vzťahuje lehota na zaplatenie. Ak sa blíži dátum splatnosti vašej faktúry v systéme PastPay, musíte ju zaplatiť. Po uznaní reklamácie alebo vrátení platby vám spoločnosť Matterhorn vráti finančné prostriedky priamo na váš účet.

Aký limit mi môžete prideliť?

PastPay prideľuje limit v závislosti od histórie a stavu spoločnosti. Limit sa môže pohybovať od 200 EUR do 20 000 EUR. Každá objednávka (aj z iných obchodov/veľkoobchodov využívajúcich PastPay) znižuje dostupný limit až do zaplatenia faktúry. O možnom limite vás budeme informovať po prijatí vašich firemných dokumentov.

V ktorých menách možno prideliť limit?

PastPay dokáže uhrádzať faktúry v niekoľkých menách, ktoré sú uvedené vyššie v tabuľke poplatkov. Poplatky sa líšia v závislosti od meny, ale môžete si vybrať ktorúkoľvek z nich, aby ste mohli využívať výhody odloženej platby v Matterhorne.

Čo sa stane, ak vyčerpám svoj limit?

Ak vyčerpáte celý svoj limit alebo PastPay pozastaví váš účet (napr. z dôvodu neuhradenia faktúr načas), pozastavíme spracovanie vašich príkazov, kým vám nebude opäť pridelený limit.

Čo ak faktúru nezaplatím načas?

PastPay vám môže účtovať pokutu až do výšky 40 EUR za omeškanie a začať vymáhať dlh. Starostlivo si naplánujte tok hotovosti.

Rozvíjajte svoje podnikanie na medzinárodnej úrovni

Uľahčite si globálnu prepravu s Matterhornom! Naša platforma podporuje katalógy až v 14 jazykoch, takže môžete osloviť zákazníkov na celom svete. Nechajte nás, aby sme sa o všetko postarali, a verte, že váš balík sa dostane ku konečnému zákazníkovi rýchlo a bezpečne.

Dropshipping do Veľkej Británie, USA, Kanady, Francúzska, Nemecka, Talianska, Španielska, Rakúska, Belgicka, Dánska, Portugalska, Spojených arabských emirátov a mnohých ďalších krajín po celom svete!